Condiciones de uso y acuerdo de licencia de Tokklr

Versión 2.1

Estas Condiciones rigen tu uso de Tokklr («la app») y del contenido de aprendizaje que contiene, incluido el curso El método completo de guitarra. La app es publicada y operada por Kusters IT BV, con domicilio social en Amberes, Bélgica («nosotros», «nos», «nuestro»).

Número de empresa: BE 0777.616.237.

Domicilio social: De Moystraat 4, 2018 Antwerpen, Bélgica. Lee estas Condiciones, por favor. Acompañan a nuestra Política de Privacidad.

Estas Condiciones tienen tres partes. La parte 1 se aplica a todo el mundo. La parte 2 añade las condiciones que se te aplican como estudiante. La parte 3 añade las condiciones que se te aplican si tienes un plan de profesor. Si con Tokklr aprendes y además enseñas, se te aplican ambas partes.

Parte 1: condiciones para todo el mundo

1. Acuerdo

Al descargar, instalar o usar Tokklr, aceptas estas Condiciones. Si no estás de acuerdo, no la uses, por favor. Si configuras o supervisas la app para un menor, confirmas que tienes autoridad para hacerlo y aceptas estas Condiciones en su nombre.

2. Tu cuenta

Puedes usar Tokklr sin cuenta. Si creas una, guarda para ti tus datos de inicio de sesión y avísanos sin demora si crees que otra persona tiene acceso. Eres responsable de lo que ocurra con tu cuenta.

Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento en Ajustes. Hay dos opciones y no son lo mismo: eliminar la cuenta la mantiene recuperable durante un plazo limitado, mientras que suprimir tus datos es inmediato y permanente. La app explica cuál es cuál, y la Política de Privacidad indica los plazos.

3. Licencia

Te concedemos una licencia personal, no exclusiva, intransferible y revocable para usar Tokklr y su contenido para aprender, para practicar y para enseñar con ellos.

Sea cual sea tu plan, no puedes copiar, publicar, alquilar, prestar ni redistribuir la app o su contenido, y no puedes descompilar, desensamblar ni aplicar ingeniería inversa a la app, salvo cuando la app ofrezca una función para ello o cuando la ley lo permita con independencia de esta cláusula.

Si tienes un plan de profesor, la sección 17 indica qué cubre además esa licencia.

4. Lo que aportas a la app

Conservas todo lo que escribas o importes: tus reflexiones y la música que traigas. Eres responsable de tener derecho a usar todo aquello que importes.

Solo nos das el permiso que necesitamos para prestarte el servicio: almacenarlo, tratarlo y mostrarlo de nuevo a ti y a las personas con las que decidas compartirlo deliberadamente, como el profesor a cuya clase te uniste.

Algunas funciones están construidas para que tu material se quede en tu dispositivo. En particular, cuando una función te escucha tocar, ese audio se analiza en tu dispositivo y nunca llega hasta nosotros. La Política de Privacidad lo explica en detalle.

5. Comportamiento hacia otras personas

Tokklr tiene funciones que te ponen en contacto con otras personas: amistades, planes familiares, clases y mensajes con un profesor. Cuando las uses:

trata a las demás personas con decencia;
no envíes nada abusivo, acosador, de odio, sexual ni ilícito;
no uses la mensajería para publicitar ni para captar clientes;
no intentes acceder a las cuentas, los datos o las clases de personas que no se han conectado contigo.

Si incumples esto, podemos retirar contenido, retirar el acceso a las funciones sociales o suspender o cerrar la cuenta, de forma proporcionada a lo ocurrido.

6. Precios, renovación y cancelación

Cuando se muestran precios, se muestran antes de que confirmes. Cancelar una suscripción impide su renovación; no reembolsa el periodo que ya has pagado, y tu acceso continúa hasta el final de ese periodo.

7. Cambios en estas Condiciones

Publicamos versiones actualizadas de vez en cuando, por ejemplo cuando cambian las funciones o la ley.

Nunca te mostraremos una versión más antigua que la que ya tienes. Las actualizaciones solo avanzan.
Cuando un cambio te afecte de forma sustancial, te pediremos que leas y aceptes la nueva versión.
Una actualización no cambia la licencia del contenido que ya hayas pagado y, por sí sola, no te da derecho a un reembolso. Conservas lo que compraste en las condiciones bajo las que lo compraste.

Nada de lo anterior limita tus derechos de las secciones 8 y 10, ni la política de reembolso de tu tienda de aplicaciones de la sección 16.

8. Tus derechos como consumidor (UE y Bélgica)

Nada en estas Condiciones elimina ningún derecho imperativo que tengas como consumidor en virtud del Derecho belga o de la UE. En particular:

cuando la ley te otorgue un derecho de desistimiento sobre el contenido digital, habitualmente de 14 días, ese derecho se aplica conforme a lo que establece la ley;
cuando el contenido digital se suministre de inmediato a petición tuya, se te puede pedir que reconozcas que ello puede afectar a ese derecho, y ese reconocimiento solo cuenta si realmente lo diste;
tus derechos sobre el contenido que no se corresponda con lo prometido siguen estando plenamente a tu disposición.

9. Cómo te trata la app

Tokklr está construida para animarte. Las indicaciones son de apoyo: la app no evalúa ni examina tu forma de tocar, y nunca señala como un error lo que has tocado. Nada condiciona tu avance a un juicio sobre tu capacidad.

Algunas funciones sociales opcionales sí comparan la actividad entre personas que han decidido conectarse, como una tabla de clasificación de amistades o una tabla de clasificación de la clase que haya activado tu profesor. Esas comparan la actividad de práctica, no lo bien que tocas, y puedes salirte de ellas.

10. Disponibilidad, exención de responsabilidad y responsabilidad

Trabajamos para mantener Tokklr disponible y correcta, pero se ofrece «tal cual» y «según disponibilidad», y no prometemos que vaya a funcionar sin interrupciones ni sin defectos. En la medida en que lo permita la ley, limitamos nuestra responsabilidad por tu uso de la app.

Nada de lo anterior excluye ni limita la responsabilidad que no pueda excluirse conforme al Derecho imperativo de consumo belga o de la UE, incluida la responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por negligencia, o por dolo.

11. Suspensión y finalización

Puedes dejar de usar Tokklr en cualquier momento y eliminar tu cuenta en Ajustes.

Podemos suspender o poner fin al acceso si estas Condiciones se incumplen de forma grave o reiterada, si la ley lo exige o si se está usando una cuenta para causar daño a alguien. Cuando sea razonable hacerlo, explicaremos por qué y te daremos la oportunidad de corregirlo. Si ponemos fin a tu acceso sin causa, conservas tus derechos sobre lo que ya has pagado.

12. Cesión de este acuerdo

Tenemos la intención de trasladar Tokklr a una sociedad propia en el futuro. Podemos ceder estas Condiciones, junto con nuestros derechos y obligaciones derivados de ellas, a una sociedad del mismo grupo o a una sociedad que asuma el negocio, siempre que tus derechos en virtud de estas Condiciones no se vean reducidos. Tú no puedes ceder tu cuenta ni estas Condiciones a otra persona.

13. Ley aplicable y jurisdicción

Estas Condiciones se rigen por el Derecho belga. Las controversias se someten a los tribunales de Amberes, Bélgica, sin perjuicio de cualquier norma imperativa de protección del consumidor que te permita iniciar un procedimiento en tu lugar de residencia o que exija una jurisdicción diferente.

14. Contacto y reclamaciones

Escríbenos a legal@tokklr.com con cualquier pregunta o reclamación sobre estas Condiciones o la app. Preferimos que acudas a nosotros primero y resolverlo directamente.

Si eres consumidor en la UE y no podemos resolverlo entre nosotros, es posible que puedas recurrir a un organismo extrajudicial de mediación de consumo de tu propio país. En Bélgica es el Servicio de Mediación para el Consumidor (https://consumerombudsman.be).

Parte 2: condiciones para ti como estudiante

15. Tu clase y tu profesor

Si te unes a la clase de un profesor, ese profesor puede ver que eres miembro y puede comunicarse contigo. Tu progreso detallado solo es visible para tu profesor si tú lo activas. Un profesor también puede activar una tabla de clasificación de la clase, que muestra a los miembros de la clase, entre ellos, sus nombres y sus rachas de práctica.

16. Tus suscripciones y compras

Las suscripciones de consumo y las compras de contenido las factura la tienda de aplicaciones de la plataforma que utilices, la App Store de Apple o Google Play, y están sujetas a las condiciones y la política de reembolso de esa tienda. Es la tienda, y no nosotros, quien cobra el pago y gestiona las renovaciones y la cancelación a través de tu cuenta de la tienda. Nunca vemos los datos de tu tarjeta.

Parte 3: condiciones para ti como profesor

17. Tu licencia para enseñar

Esta sección complementa la licencia de la sección 3.

Si tienes un plan de profesor, esa licencia se extiende al uso de la app y de su contenido con los estudiantes de tu plan, en tu propia actividad docente, tanto si enseñas de forma particular como profesional. No te permite revender, sublicenciar ni redistribuir el contenido en sí.

18. Tus estudiantes y sus datos

Si eres profesor, eres responsable del uso que hagas de los datos de estudiantes a los que tengas acceso y de la licitud de las cuentas que crees para tus estudiantes. Eres la persona a la que tus estudiantes preguntarán primero, y te comprometes a trasladarnos sin demora las solicitudes relativas a sus datos.

19. Planes de profesor y de clase

Los planes de profesor y de clase los vendemos nosotros directamente, no a través de una tienda de aplicaciones, y se facturan conforme a las condiciones acordadas para ese plan.